REGULAMIN SERWISU TRANSPORT.STRONAWROCLAW.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://transport.stronawroclaw.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Właścicielem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi jest: Tomasz Osiński prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Ludwika Waryńskiego 48/3, 74-400 Dębno NIP: 7532290982, REGON: 321378543 (dalej: „Przewoźnik” lub „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Przewoźnikiem możliwy jest pod adresem e-mail: mpnawigacja@gmail.com oraz numerem telefonu: +48 95 333 60 60
  4. W zakresie realizacji usług przewozowych, do umów zawieranych z Przewoźnikiem mają zastosowanie przepisy ustawy Prawo Przewozowe (transport krajowy) lub Konwencja CMR (transport międzynarodowy) oraz Kodeks Cywilny.

§ 2. Zakres usług serwisu

  1. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca umożliwia Użytkownikom:
    • Zapoznanie się z ofertą usług transportowych, spedycyjnych lub przeprowadzkowych.
    • Składanie zapytań ofertowych w celu uzyskania indywidualnej wyceny transportu.
    • Pobranie wzorów dokumentów (np. list przewozowy, druk zlecenia) – o ile są udostępnione.
  2. Informacje o cenach (jeśli są podane w Serwisie) mają charakter szacunkowy i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Ostateczna cena zależy od wagi, wymiarów, odległości oraz specyfiki ładunku.

§ 3. Zamawianie usług i zawarcie umowy przewozu

  1. Złożenie zapytania: Użytkownik przesyła zapytanie przez formularz kontaktowy, podając szczegóły ładunku (rodzaj, waga, wymiary), miejsce załadunku i rozładunku.
  2. Wycena: Na podstawie przesłanych danych Przewoźnik przygotowuje ofertę (wycenę) i przesyła ją do Użytkownika drogą mailową lub telefoniczną.
  3. Zlecenie Transportowe: Warunkiem zawarcia umowy przewozu jest akceptacja wyceny przez Klienta i przesłanie potwierdzonego „Zlecenia Transportowego” (mailowo) lub podpisanie listu przewozowego w momencie odbioru towaru.
  4. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do weryfikacji wagi i wymiarów przesyłki przy odbiorze. W przypadku niezgodności stanu faktycznego z deklaracją w zleceniu, Przewoźnik ma prawo odmówić wykonania usługi lub dokonać rekalkulacji ceny.

§ 4. Obowiązki Nadawcy (Klienta)

  1. Klient zobowiązany jest do właściwego przygotowania przesyłki do transportu, w tym jej odpowiedniego opakowania i zabezpieczenia, chyba że umowa stanowi inaczej (np. usługa kompleksowej przeprowadzki z pakowaniem).
  2. Klient musi zapewnić możliwość dojazdu i załadunku w miejscu nadania oraz rozładunku w miejscu docelowym (chyba że uzgodniono inaczej).
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za kompletność i prawdziwość danych wpisanych do listu przewozowego.

§ 5. Towary wyłączone z przewozu

  1. Przewoźnik nie podejmuje się transportu towarów, których przewóz jest zabroniony przez przepisy prawa polskiego lub międzynarodowego.
  2. O ile nie ustalono inaczej w indywidualnej umowie, z przewozu wyłączone są:
    • Materiały niebezpieczne (ADR), wybuchowe, łatwopalne.
    • Żywe zwierzęta.
    • Broń i amunicja.
    • Narkotyki i środki psychotropowe.
    • Zwłoki i szczątki ludzkie.

§ 6. Odpowiedzialność Przewoźnika i Reklamacje

  1. Odpowiedzialność Przewoźnika za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki w czasie od jej przyjęcia do wydania regulują przepisy ustawy Prawo Przewozowe (dla transportu krajowego) oraz Konwencja CMR (dla transportu międzynarodowego).
  2. Procedura reklamacyjna (szkoda w transporcie):
    • Wszelkie zastrzeżenia dotyczące stanu przesyłki należy zgłosić niezwłocznie przy odbiorze, wpisując je do listu przewozowego lub protokołu szkody w obecności kierowcy.
    • Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przewozu należy składać pisemnie na adres Przewoźnika lub mailowo.
    • Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 30 dni od dnia jej wpłynięcia (zgodnie z Prawem Przewozowym).

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsumenci: Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie przewozu rzeczy, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
  2. W przypadkach nieobjętych powyższym wyłączeniem (np. rezerwacja terminu bez daty), Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  3. Anulowanie zlecenia: W przypadku rezygnacji z usługi przez Klienta biznesowego (B2B) na krótko przed terminem realizacji, Przewoźnik zastrzega sobie prawo do naliczenia kary umownej pokrywającej poniesione koszty (tzw. martwy fracht), zgodnie z treścią Zlecenia Transportowego.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Tomasz Osiński.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy przewozu, wystawienia faktury oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, Prawa Przewozowego oraz Konwencji CMR.
  2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Przewoźnika.